Ciri

Concierge anda 24/7
dalam Chat & Aplikasi Mesej

Bot Hotel AI mengurus tempahan, pindaan, pembatalan dan upsell pintar, sesuai untuk hotel tunggal hingga rangkaian global

Lilu ialah concierge digital pintar yang mengendalikan permintaan tetamu dengan apa jua tahap kerumitan merentas semua saluran pemesejan. Ia menjawab soalan hotel, mengubah atau membatalkan tempahan, menambah tetamu, melanjutkan penginapan, memproses daftar masuk awal dan daftar keluar lewat, serta menawarkan upsell seperti sarapan, parkir, spa dan banyak lagi. Dikuasakan oleh peraturan hotel anda, ketersediaan bilik masa nyata dan integrasi penuh dengan enjin tempahan anda, pembantu ini memberikan respons segera yang selaras dengan jenama setiap masa.

Utama

Ciri

/

Hospitaliti

/

Fakta Utama

Satu ejen untuk semua saluran digital

Kos integrasi sifar

Percubaan percuma 30 hari

Dikuasakan oleh data dan peraturan anda

Bertutur dalam 80+ bahasa

Satu pembantu. Setiap bahasa, setiap platform, setiap pelanggan.

Harga bulanan tetap

Dilancarkan dalam 30 minit

Cuba Lilu sebagai Tetamu

Berbual dengan pembantu ujian kami seolah-olah anda sedang merancang penginapan di Hotel Lilu di Manila. Lihat bagaimana Lilu mengendalikan soalan tetamu, permintaan tempahan dan perbualan hotel dalam chat. Tanya tentang tarikh, peraturan daftar masuk, butiran hotel, atau ikuti aliran tempahan langkah demi langkah.

Pembantu ujian ini tidak menerima bayaran, tetapi pembantu Lilu sebenar boleh membantu tetamu sepanjang keseluruhan perjalanan tempahan — daripada soalan pertama hingga tempahan akhir.

Integrasi

Tak jumpa sistem anda?

Kami akan integrasikannya melalui API atau suapan produk — secara percuma, dalam beberapa hari.

Cara Melancar dalam 4 Langkah Mudah

Sambungkan platform tempahan anda

Log masuk ke Lilu dan pautkan enjin tempahan atau PMS anda.

Muat naik maklumat statik seperti menu, standard hotel, peraturan, perkhidmatan spa atau promosi — apa sahaja yang membantu memperibadikan pengalaman tetamu anda.

Perkayakan pengetahuan Lilu

Konfigurasi pantas

Berikan ejen anda nama, nada dan personaliti. Tetapkan peraturan komunikasi — sama ada formal atau mesra, penggunaan emoji, tingkah laku upsell dan banyak lagi.

Integrasikan chat dan aplikasi mesej yang sudah digunakan oleh tetamu anda. Tiada kemahiran teknikal diperlukan — pasukan kami akan menguruskan integrasi untuk anda, secara percuma.

Sambungkan chat dan aplikasi mesej anda

Lilu mula berfungsi serta-merta — tanpa latihan manual, tanpa skrip, tanpa persediaan rumit seperti chatbot tradisional.

Tetamu Lebih Gembira

Tetamu sentiasa mendapat bantuan — tanpa menunggu, tanpa menelefon kaunter penerimaan, tanpa rasa kecewa. Satu pengalaman yang konsisten merentas laman web anda, WhatsApp, Instagram dan banyak lagi.

Hasil yang Akan Anda Lihat

Ubah perbualan menjadi jualan — dan jadikan layanan tetamu kelebihan terbesar anda. Respons lebih pantas, kepuasan lebih tinggi dan lebih banyak tempahan tanpa beban kerja tambahan.

Respons Segera 24/7

Balasan pertama dalam beberapa saat — walaupun di luar waktu operasi. Tetamu mendapat jawapan yang tepat pada bila-bila masa, dan pertanyaan waktu malam ditutup secara automatik.

Lebih Banyak Tempahan Langsung

Ejen ini menghapuskan keraguan yang menghalang tetamu daripada menempah. Lebih ramai pelawat bertukar menjadi tetamu berbayar — dan upsell pintar meningkatkan hasil.

Mengendalikan Senario Kompleks

Daftar masuk awal, daftar keluar lewat, katil tambahan dan permintaan khas — semuanya diproses secara automatik, walaupun laman web anda belum menyokongnya.

Kurang Tugas Rutin untuk Staf Kaunter Hadapan

Soalan lazim tentang parkir, daftar masuk atau sarapan diuruskan serta-merta, membolehkan pasukan anda menumpukan pada interaksi yang lebih bernilai atau lebih peribadi.

Untuk Rangkaian Hotel — Mod Orchestrator

Satu “super agent” melayani seluruh rangkaian anda:
pangkalan pengetahuan bersama untuk semua jenama dan hartanah, peraturan dan integrasi yang disatukan (PMS, channel manager, loyalty), serta kawalan penuh merentas setiap lokasi.

Ia mengenal pasti hartanah dan konteks yang betul secara automatik, kemudian melaksanakan tempahan, pindaan, pembatalan, upsell dan tindakan kesetiaan — semuanya dalam satu perbualan dan satu saluran.

Lihat Lilu Beraksi

Alami betapa mudahnya tetamu anda bersembang — dan berapa banyak masa yang boleh dijimatkan oleh pasukan anda. Uji Lilu dalam persekitaran anda sendiri — nikmati percubaan percuma 30 hari dengan persediaan penuh dan sokongan disertakan

Lebih suka berhubung terus dengan kami?
Amar Hisham Bahatim
+60-17-486-6867
amarhisham.bah@lilu.tech

How can we contact you?